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한국정보 인증의 서비스에 대하여 고객님들께서 많이 문의하시는 내용입니다. 문의 전에 확인하시면 보다 빠르게 서비스를 이용하실 수 있습니다. |
지문보안토큰 |
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| FAQ 분류 | 질문 | ||||||||||||||||||||||||||
| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰이란? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 조달청(나라장터) 지문인식전자입찰을 위한 보안토큰으로서, 입찰대리인의 지문정보와 공동인증서(사업자범용, 입찰대리인의 개인인증서)를 저장할 수 있습니다. * USB메모리 기능은 없습니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 나라장터 지문등록 업무종료되면 지문토큰 수령및 등록은 언제까지 가능한가요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 2024년 1월 1일부터 지문보안토큰 사용의무가 폐지됨에 따라 조달청에서 지문등록 업무는 2023년 12월 29일(금)까지만 수행합니다. 구매하신 고객께서는 반드시 2023년 12월 29일 이전에 조달청에 방문하시어 수령 및 지문등록을 하시기 바랍니다. (조달청콜센터 : 1588-0800) 또한, 방문전 해당 조달청으로 문의하시어 해당 업무가 가능한지 꼭 확인하시고, 방문하시기 바랍니다. 자세한 문의는 당사 고객만족센터(1577-8787)로 문의 부탁드립니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 핀번호 초기화(보안토큰 비밀번호 초기화)는 어떻게 하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 지문보안토큰의 공장 출하 시 핀번호의 초기값은 "00000000" (숫자 ‘0’ 8자리)로 설정되어 있지만, 핀번호를 분실한 경우에는 초기화하여 이용하여야 합니다. - 제조사별 핀번호 초기화 메뉴는 아래와 같습니다. 유니온 : http://bioseal.unioncomm.co.kr/ 슈프리마 바이오사인 : http://biosign.kr/sub05_02_1.html 스마트플러스 : http://biosign.kr/sub05_02.html |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰의 PIN번호(핀번호)를 어떻게 변경하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer PIN번호는 지문보안토큰 사용 시 기존 공인인증서의 비밀번호를 대체하는 번호입니다. 초기 번호는 "00000000"(8자리)로 되어있으며, 지문보안토큰의 안전성을 위하여 조달청 민원실에서 지문정보등록 후에 PIN번호를 반드시 변경하여 사용하실 것을 권장합니다. [PIN 번호 변경 방법] ※？ 아래의 제조사별 핀번호 변경페이지로 이동하여 변경합니다. 유니온커뮤니티 -http://bioseal.unioncomm.co.kr/ 슈프리마 바이오사인 -http://biosign.kr/sub05_03_1.html 스마트플러스 -http://biosign.kr/sub05_03.html 시큐어에이티 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs2_02.php 모본 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs1_02.php？ ※ 주의사항 - 지문보안토큰 PIN번호의 길이는 8자리로 입력(길이가 짧은 경우 보안 약화) - PIN 번호를 잊거나 입력 오류가 되지 않도록 주의 - PIN번호를 5회 틀리면, PIN이 잠금(Locking)되어 지문보안토큰 사용 불가 |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰 구매는 어떻게 하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer한국정보인증 홈페이지 (www.signgate.com ) 의 [부가상품] 메뉴의 지문보안토큰 상품을 선택하여 신청을 합니다. 신청완료 후 수수료를 결제하고 수령증을 출력한 뒤, 조달청 방문 예약 날짜에 조달청을 방문하여 지문등록과 보안토큰을 수령하시면 됩니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰 수령은 어떻게 하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 지문보안토큰을 구매한 후 출력한 지문보안토큰 구매확인증(수령증)을 소지하시고 가까운 조달청을 방문하여 지문등록을 하신 후 수령하시면 됩니다. * 자세한 안내는 나라장터 지문등록 예약신청 사이트에 안내되어 있습니다. |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰 구동 프로그램 설치 방법을 알고 싶습니다. | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer지문보안토큰 구동프로그램은 제조사 홈페이지에서 다운로드 받아서 설치 가능합니다. 제조사별 구동프로그램 다운로드 페이지는 아래와 같습니다. 유니온커뮤니티 -http://bioseal.unioncomm.co.kr/ 슈프리마 바이오사인 -http://biosign.kr/sub03_1.html 스마트플러스 -http://biosign.kr/sub03.html 시큐어에이티 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs2_01.php모본 -http://www.secureat.co.kr/sec/secs1_01.php |
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| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰을 수령할 수 있는 조달청 고객지원센터는 어디인가요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 지문보안토큰의 수령은 본청을 비롯하여 전 지방조달청에서 모두 가능합니다. 한국정보인증 홈페이지에서 온라인으로 신청 및 결제를 완료한 후, 지문보안토큰 수령증을 지참하여
방문하시기 바랍니다.
※ 자세한 사항은 정부조달콜센터(1588-0800)로 문의 |
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| Question[지문보안토큰] | PIN번호 초기화시 저장된 정보도 삭제되나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer지문정보나 인증서 정보는 삭제되지 않고 PIN만 초기화 됩니다. | |||||||||||||||||||||||||||
| Question[지문보안토큰] | 지문보안토큰의 기계 오류는 어디로 문의하나요? | ||||||||||||||||||||||||||
| Answer 각 지문보안토큰 제조사 고객센터로 문의하세요. - 메디오피아테크, 모본, 시큐어에이티(www.secureat.co.kr) : 단종된지 5년이상 경과된 제품으로 A/S는 지원되지 않습니다. - 유니온커뮤니티(http://bioseal.unioncomm.co.kr) : 1800 - 6830 - 스마트플러스, 슈프리마 (http://biosign.kr) : 1688 - 0894 |
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